نقش رسانه های اجتماعی در زمینه تجارت.


نقش رسانه های اجتماعی در زمینه تجارت.
شبکه های اجتماعی نزدیک به 20 سال است که بر جامعه ما تأثیر می گذارند. به بیان دقیق تر ، امروزه رسانه های اجتماعی بر هر بخشی از زندگی ما مانند آموزش ، پزشکی ، سیاست و تجارت تأثیر می گذارند. اکثر شرکت ها و کارآفرینان دریافته اند که شبکه های اجتماعی فرصت جدیدی در زمینه تجارت است. به طور تفصیلی ، آنها از رسانه های اجتماعی برای اهداف مختلفی مانند مارک تجاری ، خدمات به مشتری ، تبلیغات ، فروش ، استخدام ، بازاریابی و تحقیق و توسعه استفاده کرده اند. میلیون ها شرکت صفحه فیس بوک را برای برقراری ارتباط با مصرف کنندگان و طرفداران برند تنظیم کرده اند. در آمریکا ، کاربران بیش از 22٪ از وقت آنلاین خود را در شبکه های اجتماعی می گذرانند. برخی از شرکت ها رسانه های اجتماعی را به عنوان ابزاری برای بازاریابی محصول یا خدمات خود در اینترنت پذیرفتند ، اما آنها هنوز متوجه نشده اند که این سیستم عامل ها برای کاربران طراحی شده است و به همین دلیل برخی از شرکت ها در این شرایط شکست خوردند زیرا تعدادی ارسال کردند مطالب مصرف کننده گرا بود. به همین دلیل ، بسیاری از شرکت ها ، کارفرمایان و دانشمندان به طور عمیق برای تحقیق در شبکه های اجتماعی شرکت کرده اند
انواع محتوا در رسانه های اجتماعی
یکی از واقعیت های تأکید بر بیشتر بخوانید این است که انواع محتوای شبکه های اجتماعی سال به سال تغییر کرده و انواع مختلفی ایجاد کرده اند. در آغاز عصر رسانه های اجتماعی کاربران می توانند تصاویر ، نوشته ها ، ضبط صدا و فیلم ها را تبادل کنند. اکنون می توانیم اینفوگرافیک ها ، پادکست ها ، وبینارها و فیلم های زنده را در بستر رسانه های اجتماعی ببینیم. علاوه بر این ، برخی از کارهای اجتماعی مبتنی بر اهداف اشتراک محتوا مانند Crosscrossing برای متن یا کتاب ، Slideshare برای ارائه PowerPoint ، Flickr برای عکس ها و YouTube برای فیلم ها ساخته شده است.
آگاهی از برند خود را از طریق شبکه های اجتماعی افزایش دهید
اکثر شرکت ها برای جلب مشتری بیشتر و ارتقا. سطح آگاهی از برند ، به جای وب سایت خود از رسانه های اجتماعی برای تبلیغ محصولات و خدمات خود استفاده می کنند. به طور خاص ، آنها متوجه شدند كه رسانه های اجتماعی بستری برای كمك به بخش بازاریابی و بازرگانی شركت ها هستند و همچنین یكی از راه حل های ممكن برای یك فعالیت آینده برای ارتقا and و ارتقا سطح آگاهی از نام تجاری است. وب سایت های رسانه های اجتماعی و برنامه های تلفن همراه آنها نقاط تماس برای دسترسی به مصرف کنندگان و شرکای تجاری آنها هستند. فیس بوک ، توییتر ، پینترست و اینستاگرام از رسانه های اجتماعی محبوب برای بهبود آگاهی از نام تجاری هستند. شرکت ها می توانند به واسطه کاربران فعال ، به آگاهی از برند بالا دست یابند و همچنین مشتریان می توانند با صاحبان مشاغل ارتباط برقرار کرده و با آنها تعامل داشته باشند.
SMM
بخش بازاریابی شرکت ها از رسانه های اجتماعی به عنوان ابزاری عالی برای دهان به دهی الکترون استفاده کرده است ، زیرا اکثر مصرف کنندگان اطلاعات مربوط به مارک را به دوستان ، همکاران و خانواده خود پخش می کنند. در نتیجه ، تعدادی از شرکت ها به منظور جذب مشتری جدید و افزایش درآمد و همچنین بهبود وضعیت کلی شرکت ها ، در رسانه های اجتماعی سرمایه گذاری کرده اند. شرکت ها از پلتفرم های مختلف رسانه های اجتماعی برای اهداف متفاوت استفاده می کنند. برای خاص تر بودن ، شرکت های مد از پلتفرم اینستاگرام برای تبلیغ محصولات جدید در نمایه خود استفاده می کنند ، مربیان کسب و کار از تبلیغات پرداخت شده در بستر You Tube و همچنین Facebook برای بازاریابی هدفمند مانند سن مشتری ، مکان و افرادی که با حوزه تجارت شما مطابقت دارند ، محبوب است.
بازاریابی تأثیرگذار در شبکه های اجتماعی
بازاریابی اینفلوئنسر نوعی همکاری است. شرکت ها با تأثیرگذارهای شبکه های اجتماعی همکاری در اینجا بیشتر بخوانید می کنند که می توانند بر مخاطبان خاص تأثیر بگذارند. بیش از دو سوم شرکت های آمریکایی از نوعی بازاریابی تأثیرگذار استفاده می کنند. اینفلوئنسرها می توانند میلیون ها دنبال کننده هدفمند داشته باشند ، از طریق شرکت های تأثیرگذار مناسب می توانند به مخاطبان خود برسند ، اعتماد سازی کنند و تعامل ایجاد کنند. 89٪ از بازاریابان اظهار داشتند که اینستاگرام یکی از مهمترین کانالها برای بازاریابی اینفلوئنسر است. Facebook و You Tube همچنین بستر مهمی در زمینه بازاریابی Influencer هستند. علاوه بر این ، 70 درصد نوجوانان بیش از مشاهیر سنتی به Influencers اعتماد دارند.
بازخورد مشتری دست اول
برخی از شرکت ها با جمع آوری بازخورد از نظرات مشتری درباره محصولات یا خدمات ، از رسانه های اجتماعی برای بهبود خدمات مشتری و تحقیق و توسعه استفاده می کنند. شرکت ها می توانند از طریق شبکه های اجتماعی از رفتار مصرف کننده آگاهی داشته باشند. به بیان دقیق تر ، رفتار مصرف کننده شامل نگرش ، رفتار خرید ، کسب اطلاعات ، ارتباطات پس از خرید و ارزیابی است. دو نقش انکار ناپذیر از شبکه های اجتماعی در ارتباط با ارتقا وجود دارد. اولین نقش رسانه های اجتماعی این است که شرکت ها می توانند از طریق رسانه های اجتماعی از طریق صفحه فیس بوک ، وبلاگ ها و گروه های Myspace با مصرف کنندگان صحبت کنند. دومین نقش منحصر به فرد رسانه های اجتماعی می تواند ابزاری ارزشمند برای شرکت ها باشد. دقیقاً ، مصرف کنندگان می توانند با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و در مورد ارسال پیام در شبکه های اجتماعی درباره محصول یا خدمات نظر دهند. نظر و بازخورد توسط یک شرکت برای طراحی محصول جدید ، ویژگی ، قیمت و کیفیت استفاده می شود و یا کیفیت خدمات آن شرکت را توسعه می دهد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *